エステ・リラクゼーションサロンの予約管理の機能についてご案内します。
ネット予約
- お店のお客様は、いつでも、どこでも、どこからでも、携帯でサロンの予約を取ることができます。
- 店舗が営業時間外や休日であっても予約が埋まっていきますので、サロンにとっては、人件費を掛けずに24時間予約受付をすることができます。
- ネット予約を受け付ける時間帯やスタッフなども柔軟に設定することができます。
自動予約獲得機能
お客様の来店周期を計算して、自動的に予約を促すメールを配信します。
待ちの姿勢ではなく、攻めの姿勢で予約を取りに行きます。メール配信するタイミングも来店周期を計算して絶妙なタイミングでメールを送ります。
複数店舗対応予約機能
1店舗だけでなく複数店舗ある場合でも本部機能で各店の予約状況を確認、登録することが出来ます。
店舗では予約確認だけで、予約受付はコールセンターを設けてそこで一括集中的に予約登録を受け付けることもできます。
予約確認メール
■予約日時に前日もしくは指定した日に予約確認メールを自動で送信することができます。お客様がうっかり予約した事を忘れることを防止し、予約キャンセル率を抑え、スタッフ稼働率の低下を防ぎます。
予約断り分析
■予約の申し込みの電話などで問い合わせがあったにもかかわらず、予約がいっぱい・・・ということはないでしょうか？
どの日のどの時間帯に予約を断った件数が多いか時間帯別・日別に記録することで、従来まで断ってしまっていた売り上げを獲得し、機会損失を防ぎます。
シフトを作成する際も断り件数を考慮しながらシフト組みすることができます。