●導入して良かった点は？
・予約表など、従来までは手書きだったけど、予約の変更やコメントを追加する場合も、簡単なので、きれいに管理できて見やすくなりました。特にブライダルなのか、新規なのか、一目でわかるので、施術準備がスムーズに行えるのはうれしいです。
・予約表は顧客の予約情報だけでなく、スタッフの勤務状況もわかるので、会議、研修、休憩なども登録して、スタッフのスケジュール管理がわりにも使っています。
・いろんな売上の集計や分析が自動でできるようになったことです。今までは、エクセルで数式を入れて入力していましたが、入力間違いが多く、違う角度で分析したい場合は、加工が大変だったんです。

●システムを使ってみて特に活用している点は？
・今回、このサロンファーストを選んだ一番の理由としては、多店舗対応の予約表だったことです。当店（心斎橋店）では梅田店や三宮店の予約を変わりに受付ける場合もあるので、他店の予約状況も確認して簡単に登録できるのは非常に助かっています。
・売上分析や集計も自動なので、目標に対する達成率やメニュー別の集計などは毎日チェックしています。
・「注意」のアラート機能は活用しています。前回、クレームがあった方や敏感肌なのでお手入れに注意が必要なお客様が来店された場合は、「注意」の表示が出てくるので、新人スタッフも意識して接客するようになりました。

●サポート体制は如何ですか？
・わからないことがあったら、すぐ電話やメールして解決できるので安心して使っています。導入した当初より、どんどん便利変わっていくので、使うのが楽しみです。

●導入して良かった点は？
スタッフの実績が自動的に集計されて、スタッフ自身のやる気につながった点です。指名数や施術時間が自動集計されるので、日々スタッフは意識するようになりました。査定も実績で評価しているので、私の管理作業も楽になりました。また、予約表から売上登録まで１つのシステムでできるので手書きに比べてずいぶん楽になりました。

●システムを使ってみて特に活用している点は？
スタッフの実績だけでなく、売上集計で商品別やメニュー別の分析は良くみています。新規のお客様はどんなきっかけで来店されたのかを把握することができるので、広告などの経費の使い方も考えるようになりました。顧客に対するハガキなどを送る場合も誕生日ハガキや施術した担当者別に抽出したり、いろんな条件で抽出して販売促進に活用しています。

●サポート体制は如何ですか？
パソコンは苦手で不安でしたが、最初に使い方を教えて頂いて2，3日で使えるようになりました。バージョンアップも定期的にあるので、今ではお店には欠かせないものになってきました。

●今後欲しい機能はございますか？
・　在庫管理機能が欲しいです。本部から商品を仕入れたり、お店で使った消耗品など管理できたらよいなぁと思います。 ※在庫管理は現在、オプションでサービス提供中です。